Covid-19

Votre sécurité et votre bien-être demeurent notre priorité

L'hôtel est ouvert. Nous vous accueillons 7j/7 de 8h à 20h.

Nous avons repensé toute notre organisation afin de nous adapter

aux mesures d'hygiène sanitaire recommandées par l'Etat pour nous protéger de l'épidémie.

NOTRE PROTOCOLE D’HYGIÈNE ET DE SÉCURITÉ COVID-19

Notre engagement en faveur de l’hygiène et de la propreté a conduit l’ensemble de nos équipes à se mobiliser pour renforcer nos protocoles en matière de sécurité sanitaire. Nous mettons en place des mesures supplémentaires, qui respectent les dernières recommandations en termes d’hygiène et de nettoyage, afin de garantir la sécurité de nos clients et de nos collaborateurs. Les mesures mises en œuvre couvrent une large gamme de sujets allant du respect des gestes barrières aux recommandations de produits d’entretien en passant par les procédures de nettoyage des chambres et des espaces communs ainsi que de la réduction nécessaire de l’offre de services.

Renforcement des mesures d’hygiène et de nettoyage

• Désinfection plusieurs fois par jour des parties communes et notamment des poignées, des interrupteurs, rampe d'escalier.

• Désinfection des clés de chambre entre chaque client.

• Changement du matériel de nettoyage entre chaque chambre, notamment les chiffons et lingettes microfibres.

• Changement systématique de tout le linge et de l’ensemble des produits amenities à disposition en chambre entre chaque client.

• Utilisation de produits détergents désinfectants agréés

• Utilisation de Spray Purificateur d'air-surface et textile désinfectant avant et après chaque nettoyage de chambre.

Prévention et équipements complémentaires pour nos équipes : 

• Le personnel est équipé de masques, gants et gel hydro alcoolique.

• Les équipes sont formées aux gestes barrières et veillent à se laver les mains le plus régulièrement possible et après chaque interaction.

• Le petit déjeuner sera servi en chambre et non sous la forme habituelle de buffet pour éviter toute interaction.

• Gels hydro alcooliques  à disposition pour la clientèle.

Services  de  l'hôtel :

• Spa : soins et massages possibles (port du masque obligatoire en fonction des prestations), hammam spa en individuel uniquement (désinfection obligatoire après chaque client)

• Salle de sport : uniquement individuellement et sur réservation (désinfection obligatoire après chaque client)

• Room-Service : possible 7j/7 de 8h à 20h dans votre chambre ou sur votre terrasse

• Location de vélo : sur réservation

• Salons et salle petit déjeuner : fermés provisoirement

• Piscine extérieure : sur réservation individuelle

Votre séjour :

• Merci de vous désinfecter les mains avec le gel hydroalcoolique à l'extérieur

• Une seule personne au niveau du comptoir de réception, les accompagnants doivent attendre dehors ou dans le véhicule

• Respecter la distanciation avec notre personnel. 

• Privilégier le téléphone interne pour toutes vos demandes

• Facturation : merci de nous indiquer dès la réservation ou dès votre arrivée les éléments particuliers  faire apparaître sur votre facture. Elle vous sera transmise le jour de votre départ par mail. Le règlement s'effectuera par prélèvement  la carte bancaire transmise à la réservation.

• Oreillers/Couvertures supplémentaires à demander à la réception

• Service d’étage : entre 9h et 13h. Si votre n'était pas disponible dans ce créneau, merci de composer le 9 depuis votre chambre pour vos besoins en linge et produits d'accueil.

•Départ : merci de laisser la fenêtre grande ouverte lorsque que vous quittez votre chambre. Lors de votre départ définitif, merci de déposer les clés dans le panier prévu à cet effet sur le comptoir de la réception (afin qu'elles soient désinfecter)

RÉSERVATION DE VOTRE FUTUR SÉJOUR

Notre Service Clientèle reste à votre écoute pour répondre à vos questions et organiser vos prochaines réservations par email sur ancremarine@ancremarine.com ou par téléphone au 02 51 39 03 62 (du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 15h à 20h).

RESERVATION DEJA EFFECTUEE AUPRES D’UN CANAL TIERS (BOOKING.COM, EXPEDIA, HOTELS.COM...)

Les clients ayant réservé via une agence de voyage, une plateforme de réservation en ligne ou un autre canal tiers sont invités à contacter directement l’entité de réservation concernée pour toute demande d’assistance.

Prenez bien soin de vous et de vos proches. Et nous espérons vous recevoir très bientôt à Noirmoutier.

Période 1 : du 12/11/2019 au 03/04/2020 et du 1/11/2020 au 01/04/2021

Période 2 : du 04/04/2020 au 19/06/2020 sauf week-end fériés et du 30/08/2020 au 31/10/2020

Période 3 : du 20/06/2020 au 29/08/2020 et week-end fériés: Pâques, 1er mai, 8 mai, Ascension et Pentecôte

CONTACT

Tel: 02.51.39.03.62 

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