CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE



Le tarif convenu lors de la réservation est le seul tarif appliqué.

Les studios sont loués de préférence à la semaine du 20/07 au 20/08. Nous consulter.

 

Annulation

Pour garantir votre réservation, nous vous demandons votre numéro de carte bancaire. Aucun montant ne sera prélevé d'avance, le règlement s'effectuera sur place sauf pour les forfaits détente, forfait semaine studio, tarif Early Booking ou Last Minute et bons cadeaux. Pour les réservations de groupe  de plusieurs chambres (à partir de 3 chambres), des arrhes de 50% seront nécessaires pour valider la réservation le jour de celle-ci, le solde 7 jours avant l'arrivée. En cas d’annulation, l'intégralité des arrhes seront perdues.

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Du 1er septembre au 30 Juin :

Vous pouvez annuler votre réservation sans frais jusqu'à 48h avant votre arrivée. Passé ce délai la première nuit vous sera débitée.

 

Du 1er juillet au 31 Août :

Vous pouvez annuler votre réservation sans frais jusqu'à 5 jours avant votre arrivée pour les chambres et 30 jours pour les studios . Passé ce délai la première nuit vous sera débitée pour les chambres et pour les studios les arrhes seront perdus.

 

En cas d'annulation ou de non présentation au jour et  à  l'heure prévue, les frais d'annulation s'élèvent à 100% du séjour et le solde (= prix du séjour - les arrhes) sera débité sur la carte bancaire donnée en garantie.

Les chambres seront mises à disposition  à partir de 15 h et doivent être libérées le jour du départ à 11h. Tout dépassement de ce délai pouvant entraîner la facturation d'une nuitée supplémentaire.

Pour vous être aimable et vous laisser un excellent souvenir de votre passage chez nous, nous nous réserverons alors la possibilité, selon la date d'annulation et la période, de vous proposer de reporter les arrhes (minorés de 30€ par chambre) sur un séjour identique à une autre période de l’année en cours (aucun report possible sur les années suivantes).

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Arrivée et départ

Les chambres seront mises à disposition  à partir de 15 h et doivent être libérées le jour du départ à 11h. Les studios seront mis à disposition  à partir de 16 h et doivent être libérées le jour du départ à 10h. Tout dépassement de ce délai pouvant entraîner la facturation d'une nuitée supplémentaire.

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Séjour écourté

Pour toutes les offres non remboursables et les forfaits (forfait semaine studio, forfait détente et forfait tête à tête) aucun remboursement ne sera effectué pour les prestations non consommées, Pour les autres cas, la pénalité sera l’équivalant du montant d’une nuit. Les forfaits semaine studio doivent être réglés à l'arrivée.

 

Petits animaux de compagnies et chiens - Uniquement dans certaines catégories de chambre et Demande à effectuer avant réservation (sauf catégories 1 et 2) : 20€/nuit (limité à un animal par chambre) 

Ils sont les bienvenus, mais ne doivent pas rester seuls dans votre chambre. Ils doivent être tenus en laisse dans l'hôtel et sur tout le site. Nous vous demandons de les promener à l’extérieur de l’enceinte de l’hôtel (pas dans les jardins). Leur présence est interdite dans l’enceinte de la piscine.

 

Parking et véhicules

L'emplacement de parking correspond au numéro de la chambre. Bien que toutes les mesures de sécurité soient prises, nous n’acceptons aucune responsabilité pour les vols ou les dommages sur les véhicules garés sur notre site. Ce service vous est proposé gratuitement dans la limite d'un emplacement par chambre.

 

Piscine extérieure chauffée (en saison)

Ouverte entre 10h et 19h (fermée en cas de temps orageux). Des serviettes de piscine sont disponibles à la réception. Les enfants doivent être surveillés à tout moment par leurs parents (tout enfant ne sachant pas nager doit être équipé d’un dispositif de sécurité). L’accès est exclusivement réservé aux résidents de l’hôtel (chambres et studios). Pour le confort et la sécurité de tous: nous vous remercions de prendre une douche avant d’entrer dans l’eau, de ne pas crier, courir, manger ou boire dans l’enceinte de la piscine, ne pas plonger ou sauter (la profondeur n’est que de 1.60m), pas de jeux de ballons, palmes et autres accessoires de plage. 

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L'hôtel est entièrement non fumeur à l’intérieur (chambres, studios et parties communes) ainsi que dans l’enceinte de la piscine. Vous pourrez fumer dans les jardins et sur les terrasses.

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Les chambres seront mises à disposition  à partir de 15h et doivent être libérées le jour du départ à 11h. Les studios seront mis à disposition à partir de 16h et doivent être libérées le jour du départ à 10h. Tout dépassement de ce délai pouvant entraîner la facturation d'une nuitée supplémentaire.

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GARANTIE MEILLEUR TARIF



Si avant ou après (dans les 48h qui suivent la réservation) avoir réservé sur notre site www.ancremarine.com, vous trouvez une offre équivalente (dates de séjour, catégorie de chambre) à un tarif inférieur sur un autre site internet, nous nous engageons à vous appliquer ce tarif avec une remise supplémentaire de 10%. Une demande d'application de tarif peut être effectuée dans les 24 heures suivant la réservation sur le site www.ancremarine.com, l'heure de la réservation faisant foi.
 

Ancre Marine décline toute responsabilité quant aux frais éventuels encourus suite à l'annulation d'une réservation, pour toutes les réservations effectuées sur un site Internet autre que www.ancremarine.com.

 

Ancre Marine se réserve le droit d'adapter ou de mettre fin à la Garantie du Meilleur prix ainsi qu'aux conditions de cette Garantie à tout moment et sans préavis.
 

La garantie ne s’applique pas aux types de tarifs suivants :
- Les tarifs qui ne sont pas disponibles pour le grand public, tels que les tarifs de groupe ou les tarifs d'entreprise négociés
- Les tarifs forfaitaires qui comprennent la chambre ainsi que d'autres éléments

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MOYENS DE PAIEMENT

 

Espèces, Carte Bancaire (Visa, Mastercard, American Express).

Les Chèques Vacances ANCV seront acceptés uniquement pour l'hébergement et les petits déjeuners (pas pour les prestations spa).

Nous n'acceptons les chèques uniquement pour les arrhes. Aucun chèque ne sera accepté sur place pour le paiement.